Kualitas bangunan kini menjadi salah satu pertimbangan penting dalam memilih hunian. Selain lokasi dan desain, konsumen semakin memperhatikan presisi pengerjaan, kualitas finishing, kondisi struktur bangunan, hingga daya tahan bangunan dalam jangka panjang, terutama di segmen middle-up hingga premium.

Penelitian Consumer Preferences in South Tangerang Residential Property Market menunjukkan bahwa construction quality menjadi salah satu faktor yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah di kawasan Tangerang Selatan.

Di kawasan township seperti Summarecon Serpong, kualitas bangunan dapat dilihat langsung melalui produk-produk yang telah dihuni. Kondisi bangunan dan lingkungan kawasan menjadi benchmark yang ikut membentuk persepsi terhadap kredibilitas developer.

Komitmen tersebut diwujudkan PT Summarecon Agung Tbk melalui Summarecon Quality Improvement Initiative (SQII) yang diterapkan di seluruh proses pembangunan, termasuk di Summarecon Serpong.

Melalui SQII, quality control dilakukan sejak tahap perencanaan hingga inspeksi akhir sebelum unit diserahterimakan kepada konsumen. Implementasinya mencakup lebih dari 900 checkpoint inspeksi dalam sekitar 80 tahapan pekerjaan konstruksi pada setiap unit.

Selain menjaga kualitas struktur bangunan, Summarecon juga menggunakan material yang dirancang untuk mendukung durability bangunan dalam jangka panjang, seperti Bitumen Shingles pada sistem atap serta Homogenous Tile yang dikenal memiliki tingkat presisi dan daya tahan lebih baik dibanding material konvensional.

Layanan One Year Warranty melengkapi implementasi SQII dengan tingkat penyelesaian komplain mencapai 98,17%, rata-rata waktu penyelesaian 10,31 hari, dan Customer Satisfaction Index (CSI) pasca serah terima sebesar 8,17.

Sebagai township yang telah berkembang lebih dari 30 tahun, Summarecon Serpong telah menjadi rumah bagi lebih dari 10.000 unit hunian. Produk existing tersebut menjadi benchmark yang dapat dilihat langsung oleh calon konsumen dalam menilai kualitas bangunan dan konsistensi developer menjaga mutu produknya.

Executive Director Summarecon Serpong, Albert Luhur, mengatakan kualitas bangunan tidak hanya diukur pada saat serah terima, tetapi juga dari bagaimana rumah tersebut mampu memberikan kenyamanan ketika dihuni dalam jangka panjang.

"Bagi kami, kualitas bangunan bukan hanya diukur pada saat proses serah terima, tetapi juga dari bagaimana rumah tersebut dapat memberikan kenyamanan ketika dihuni dalam jangka panjang. Karena itu setiap tahapan pembangunan di Summarecon Serpong kami kendalikan melalui standar kualitas yang diterapkan secara konsisten sehingga manfaatnya benar-benar dapat dirasakan oleh konsumen," ujar Albert Luhur.

Komitmen tersebut turut tercermin melalui berbagai penghargaan nasional yang diterima Summarecon Serpong di bidang pengembangan township, kualitas produk, dan pelayanan konsumen.

Di tengah meningkatnya perhatian konsumen terhadap kualitas bangunan, standar pembangunan tidak lagi hanya berkaitan dengan tampilan fisik saat serah terima, tetapi juga menyangkut konsistensi kualitas konstruksi, pelayanan kepada konsumen, serta kemampuan sebuah kawasan mempertahankan nilainya dalam jangka panjang. Melalui SQII, Summarecon Serpong berupaya menjaga seluruh aspek tersebut sebagai bagian dari komitmen menghadirkan hunian yang berkualitas sekaligus mempertahankan value kawasan secara berkelanjutan.